Política de privacidad

1. Quiénes somos

Webssy (“nosotros”) opera la plataforma para crear tiendas online. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cómo podés ejercer tus derechos.

2. Datos que recopilamos

Según cómo uses el servicio, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña (almacenada de forma segura), datos de facturación.
• Datos de la tienda: productos, pedidos, clientes de tu tienda, configuración y dominio.
• Datos de uso: IP, dispositivo, páginas visitadas, eventos del panel (para mejorar el producto y la seguridad).
• Soporte: mensajes que nos envíes por chat o correo.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar y mejorar el servicio (tienda, pagos, envíos, estadísticas).
• Facturar planes y gestionar comisiones.
• Responder consultas de soporte.
• Enviar avisos del servicio (seguridad, cambios, facturación).
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.

Solo enviamos marketing si nos diste consentimiento o cuando la ley lo permita, y siempre podés darte de baja.

4. Datos de clientes de tu tienda

Cuando un comprador hace un pedido en tu tienda, vos sos responsable del tratamiento de esos datos como dueño del negocio. Webssy los procesa para que la tienda funcione (pedido, pago, envío). Debés informar a tus clientes sobre tu propia política de privacidad.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de infraestructura, pagos, envíos y correo, solo lo necesario para operar.
• Autoridades, si la ley lo exige.
• Asesores profesionales bajo confidencialidad.

6. Conservación

Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo adicional que exija la ley (por ejemplo, facturación). Si pedís la eliminación, borramos o anonimizamos lo que no debamos conservar por obligación legal.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, backups). Ningún sistema es 100% infalible; te pedimos cuidar tus credenciales.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para iniciar sesión, recordar preferencias, medir uso y mejorar la experiencia. Podés configurar tu navegador para limitarlas; algunas son necesarias para que el servicio funcione.

9. Tus derechos

Según la normativa aplicable, podés solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad de tus datos personales. Escribinos a privacidad@webssy.com. Responderemos en un plazo razonable.

10. Menores

Webssy no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la cerraremos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última versión en esta página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el panel.

12. Contacto

Privacidad: privacidad@webssy.com. También podés usar el Centro de ayuda.