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Respuestas rápidas

Lo que más nos consultan los emprendedores.

¿Cómo creo mi tienda en Webssy?

Regístrate gratis, ponle nombre a tu tienda, carga tus productos y publica. En pocos minutos tu tienda queda online con un link listo para compartir.

¿Cómo subo mis productos?

Desde "Productos" en tu panel, tocas "Nuevo producto" y cargas nombre, foto, precio, stock y categoría. Si escribes una categoría nueva, se crea sola. Puedes editar o desactivar cualquier producto cuando quieras.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí. En el plan Emprendedor puedes conectar tu .com sin pasos complicados. En el plan Gratis usas una dirección webssy.cl/tu-tienda.

¿Cómo recibo los pagos de mis clientes?

Webssy integra tarjetas, transferencias y billeteras locales. El dinero se acredita según el método elegido y ves cada venta en tu panel.

¿Qué comisiones cobra Webssy?

Gratis: 4.9% por venta. Emprendedor: sin comisión. El abono mensual de cada plan se muestra en la sección de precios.

¿Puedo cambiar el diseño de mi tienda después?

Sí. Desde tu panel puedes personalizar colores, textos y logo cuando quieras, sin perder productos, pedidos ni configuración de pagos.

¿Cómo configuro los envíos?

Desde el panel agregas tus propios métodos de envío (nombre, tiempo estimado y precio) y, si querés, activas retiro en el local. El cliente elige uno al finalizar la compra.

¿Puedo cancelar mi plan cuando quiera?

Sí. No hay permanencia. Cancelas desde tu cuenta y tu tienda vuelve al plan Gratis al instante — no se prorratea ni se devuelve lo ya pagado del mes en curso.

¿Cómo contacto al soporte?

Escríbenos a soporte@webssy.cl. En planes pagos respondemos con prioridad.

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